POLITIQUE DE RETOUR

PRODUITS PRÉSENTÉS
Les produits offerts sur la boutique Omaïki sont accompagnés d’un descriptif et les photographies se veulent le plus fidèle possible, mais ne peuvent assurer une parfaite exactitude, notamment en ce qui concerne les couleurs.

RETOURS ET ÉCHANGES
Si vous désirez échanger un produit, vous devez nous contacter dans les 10 jours suivants l’achat. Les produits retournés doivent être non-lavés, non-portés, dans leur état et emballage d’origine pour être échangés. Le client est responsable des frais de transport aller-retour. Omaïki n’assume aucunement la responsabilité pour des produits qui seraient endommagés ou perdus dans le transport. Aucun crédit ou remboursement n’est accordé pour les retours.
Un RMA (autorisation de retour) est obligatoire pour tout retour.

Pour toute question concernant une demande relative à notre politique de garantie ou de retour, contactez le service à la clientèle :: 1.877.662.4541 or service@omaiki.com

Notre garantie ne couvre pas l’usure normal, les déchirures, les fuites, les odeurs, le boulochage et l’ajustement.
Détails de la garantie (lien vers garantie français)
Tous les items en solde sont en vente finale.
Nous nous refusons le droit de refuser un retour si l’item n’est pas acceptable.
Les frais de transport ne sont pas remboursables.

CHANGEMENTS À VOTRE COMMANDE
Si vous avez des questions avant de passer une commande, ou si vous devez faire un changement à votre commande, contactez-nous : 1.877.662.4541.

LIVRAISONS
Les commandes sont traitées dans un délai de 48-72 heures ouvrables, suivant la réception du paiement intégral.
Le transport est calculé et effectué par Postes Canada, qui offre un service rapide à travers le Canada.

Pour plus de détails sur le statut de votre commande, contactez le service à la clientèle : 1.877.662.4541 / service@omaiki.com

PAIEMENTS
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, Paypal et virement Interac. Le paiement doit être complété avant que la commande ne soit mise en traitement

SÉCURITÉ
Omaïki met tout en oeuvre pour protéger votre vie privée. Nous ne partageons, ni n’échangeons ou vendons les informations de nos clients. De plus nous utilisons un programme sécurisant vos informations pour toutes les transactions en ligne (SSL).

VIE PRIVÉE
Nous ajoutons nos nouveaux clients à notre lettre de nouvelles, uniquement si vous le demandez. Ainsi, vous serez tenu au courant des dernières nouveautés et promotions. Si toutefois vous souhaitiez ne pas être ajouté à notre liste ou en être retiré, suivez le lien au bas de l’infolettre.