Livraison & Retours

DÉLAI DE TRAITEMENT
Les commandes en lignes sont traitées dans un délai de 48-72 heures ouvrables. Si un délai supplémentaire devait survenir, vous serez avisé par courriel.

FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison de base sont calculés par Postes Canada selon le poids et la destination.
Les frais de livraison pour les commandes de 100$ et plus* (avant tx/transport) sont payés par Omaïki.
*Certaines conditions s'appliquent et restrictions sur les produits de lavage/entretien.

ANNULATION DE COMMANDE
Omaïki se réserve le droit d'annuler toute commande passée sur son site internet. Advenant le cas d'une annulation de commande, vous recevrez un courriel de confirmation et le remboursement de celle-ci.

RETOURS
Toute demande de retour de produits doit être fait par courriel, dans les 10 jours suivant réception de la commande, en contactant le service à la clientèle sac@omaiki.
Aucun retour ne sera accepté sans le numéro d'autorisation.
Les frais de transport pour l'envoi et le retour sont à la charge du client.
Il en est de même pour les colis non-récupérés au bureau de poste et retournés à l'expéditeur.
Les produits d'hyigiène personnelle sont en vente finale et ne peuvent être remboursés, ni retournés.

ADRESSE D'EXPÉDITION
Il est de la responsabilité du client de valider que l'adresse d'expédition est bien la bonne et qu'elle est complète.
Advenant une erreur dans l'inscription de l'adresse, les frais de redirection ou de retour à l'expéditeur seront à la charge du client.

PROMOTIONS 
Les promotions ne sont pas applicables sur les carte-cadeaux, ateliers, mises de côté ou commandes antérieures ou déjà passées.

LIQUIDATION
Les promotions ne sont pas applicables sur les produits en liquidation.
Les produits en liquidation sont des ventes finales et ne sont pas comptabilisés pour la livraison gratuite.

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